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IT-Servicetechniker (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

Fachinformatiker Systemintegration @Medion Personalvermittlung in IT
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  • Post Date : 9. Februar 2023
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Job Description

IT-Servicetechniker (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Kleinmachnow

Deine Aufgaben:

  • Du hast Spaß daran unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen
  • Du gibst alles um die Anfragen der Kunden lösungsorientiert und zeitnah zu bearbeiten. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest du diese gewissenhaft an den Second-Level-Support weiter
  • Du hilfst unseren Kunden bei Ausfall und Störungen an PC’s, Laptops, Druckern und anderen technischen Geräten. Auch bei Störungen der Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen, bist du der erste Ansprechpartner und sorgst dafür, dass schnellstmöglich wieder reibungslos gearbeitet werden kann. Natürlich erhältst du vorher eine ausführliche Einarbeitung
  • Du erklärst dem Kunden Zusammenhänge und das weitere Vorgehen stets nachvollziehbar und verständlich

Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder fühlst dich als Quereinsteiger für die IT-Infrastruktur gut gerüstet
  • Du bringst gute Kenntnisse in der Windowswelt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit
  • Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • Der Umgang mit Menschen bereitet dir Freude und du besitzt ein serviceorientiertes Denken
  • Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegt dir
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

 

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