Das erwartet Dich bei uns:

• Installation, Konfiguration, Administration und Pflege von ESL Infrastrukturen
• Planung, Set-Up und Betreuung kundenspezifischer Installationen, Konfigurationen und Projekte
• Remote Fehleranalyse am Kundensystem bis zur Fehlersuche vor Ort beim Kunden
• Fehlerbehebung bei System-, Netzwerk- und Softwareproblemen, Analyse von Logfiles
• Technische Schulungen für Kunden und Partner
• Abwicklung von Support-Anfragen und Reparaturfällen unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Korrespondenz mit Lieferanten und Partnerunternehmen
• Koordinierung von Korrekturen mit dem 3rd Level Support der ESL Hersteller

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Systemtechniker, Fachinformatiker, Studium, bzw. gleichwertige Berufserfahrung o.ä.
• Fundierte Erfahrung in der Konzeption und dem Betrieb von IT-Umgebungen
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Selbstbewusste kommunikationsstarke Persönlichkeit
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für eine internationale Geschäftsausrichtung
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Projektmanagement, SQL und in einschlägigen Programmier- und Skriptsprachen.