Job Description

in Vollzeit für den Bereich Zentrales Servicemanagement

Education & Experience

 Ihre Aufgaben:
Sie analysieren den kundenseitigen Hard- und Software-Bestand und bereiten anschließend den Einsatz unserer IT-Servicetechniker (m/w/d) bestmöglich vor Sie entwerfen – nach vorhergehender Einarbeitung in unser Produkt- und Technikportfolio – kundenspezifische Handlungsempfehlungen und Angebote
Sie tragen Sorge für die Zufriedenheit unserer Kunden und stehen damit in der direkten Kundenbetreuung und -Kommunikation
Die Verarbeitung der Kundenvorgänge bilden Sie im ERP und CRM ab Sie bereiten Kosten- und Preiskalkulationen vor und führen diese durch Sie fungieren als Schnittstelle zu internen und externen Projektstakeholdern

Must Have

Ihr Profil:
Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit Kenntnissen in der IT und im kaufmännischen Bereich
Kenntnisse im Bereich IT sind Voraussetzung
Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit
Sicherer Umgang mit MS Office Kenntnisse im Umgang mit einem führenden Warenwirtschaftssystem (z.B. MS Dynamics, SAP) wünschenswert
Sie bringen Begeisterung für Projektmanagement und für Geschäftsprozesse mit Leistungsbereitschaft und Flexibilität
Sie haben eine sehr selbständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Hohes Kommunikationsvermögen und Teamfähigkeit
Freundliches Auftreten und hohes Engagement

Employment Status

Full Time

Educational Requirements

IT Systemkaufmann/frau

Experience Requirements

Any

Salary

n.VB.