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Mitarbeiter/in (m/w/d) technischer Support

Vollzeit @Medion Personalvermittlung in IT
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  • Post Date : 6. September 2022
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Job Description

Mitarbeiter/in (m/w/d) technischer Support

in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Rottweil

Ihre Aufgaben:

  • Sie beraten unsere Geschäftskunden (Apotheken) und Kooperationspartner kompetent bei allen organisatorischen und technischen Belangen in Sachen K2-Kommissioniersysteme
  • Sie stehen unseren Außendiensttechnikern fachlich zur Seite
  • Über Ferndiagnosetools haben Sie den Anlagenstatus im Blick und optimieren Einstellungen der Automaten
  • Sie analysieren Fehlerursachen und bereiten Lösungen vor
  • Sie dokumentieren jeden „Fall“, pflegen Fehlerreports und Statistiken

Ihr Profil:

  • Ihr fachliches Know-how schöpfen Sie aus Ihrer Ausbildung im Bereich Elektronik, Mechanik, Fachinformatik oder Systemintegration
  • Beratungskompetenz und Gespür für schwierige Situationen konnten Sie bereits in der Praxis der Kundenbetreuung entwickeln
  • Hier haben Sie auch den praktischen Umgang mit Ferndiagnosetools und Call Ticket-Systemen gelernt
  • Sie verfügen neben guter Analysefähigkeit und logischem Denken über fundierte PC-Kenntnisse
  • Sie sind belastbar und übernehmen auch Bereitschaftsdienste. Kurz: Unsere Kunden können sich auf Sie verlassen

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