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MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

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  • Post Date : 27. März 2023
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Job Description

MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Porta Westfalica

Deine Aufgaben:

  • Dir bereitet es Spaß unseren Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen
  • Die eingehenden Anfragen bearbeitest Du lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest Du diese weiter an den Second-Level-Support
  • Konkret betreust Du kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhältst Du vorher eine ausführliche Einarbeitung
  • Du stellst Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich dar

Dein Profil:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Du besitzt umfassende Kenntnisse in der Windows-Welt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen
  • Du hast Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • Idealerweise verfügst Du über Grundkenntnisse in Linux bzw. CentOS
  • Eine starke Anwenderorientierung und exzellente Fähigkeiten in der Teamarbeit und Kommunikation, selbst bei hohem Arbeitsaufkommen, gehört zu Deinen Stärken
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

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