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9:00- 17:00

Nikolastraße 16 94032 Passau

MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

Vollzeit in IT
  • Passau, Bavaria, Germany, Nikolastraße 16 94032 Passau View on Map
  • Post Date : 7. Januar 2021
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Job Detail

  • Experience 4 Years
  • Gender m/w/d
  • Industry IT
  • Qualifications LebenslaufZeugnisse

Job Description

Für unseren Kunden in Porta Westfalica suchen wir

MitarbeiterIn (m/w/d) im technischen Support im Innendienst

in Vollzeit

In dieser Position bist Du erste/r AnsprechpartnerIn (m/w/d) für den Kunden aus dem Bereich Apotheke für sämtliche IT-Fehlermeldungen. Mit Deinem technischen Know-how qualifizierst Du die eingehenden Anrufe vor, erarbeitest selbstständig mögliche Lösungsansätze und führst Fernwartungen durch.

Deine Aufgaben:

  • Dir bereitet es Spaß den Kunden bei technischen Herausforderungen telefonisch zur Seite zu stehen
  • Die eingehenden Anfragen bearbeitest Du lösungsorientiert und sehr zeitnah. Im Falle von umfangreichen Störungen leitest Du diese weiter an den Second-Level-Support
  • Konkret betreust Du kundenseitig deren Hardware- (z.B. PC’s, Laptops, Drucker), Software- (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebung. Selbstverständlich erhältst Du vorher eine ausführliche Einarbeitung
  • Du stellst Zusammenhänge und das weitere Vorgehen für die Kunden stets nachvollziehbar und verständlich dar

Dein Profil:

  • Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst gute Kenntnisse in der Windows Welt im Umgang mit Hardware-, Software- und Netzwerksystemen mit
  • Idealerweise verfügst Du über Grundkenntnisse in Linux bzw. CentOS
  • Du hast Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • Der Umgang mit Menschen bereitet Dir Freude und Du besitzt ein serviceorientiertes Denken
  • Selbstständiges, strukturiertes und teamorientiertes Arbeiten liegt Dir
  • Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut in Wort und Schrift

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