Job Description

Serviceleiter (Betriebsleiter) (m/w/d)

in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Hügelsheim

Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeiter/innen im Bereich Service in der Geschäftsstelle verantwortlich und übernehmen somit Verantwortung für die entsprechenden Prozesse im Servicegebiet der Geschäftsstelle
In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern und somit wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service – Sie garantieren mit Ihrem Team eine jederzeit einsatzbereite und leistungsfähige Geschäftsstelle
Operativ sind Sie außerdem zuständig für das Monitoring & Reporting der Tagesabläufe innerhalb der Geschäftsstelle und der persönliche Ansprechpartner mit Entscheidungs-kompetenz für Mitarbeiter und Kunden
Zusätzlich kümmern Sie sich als „Standortmanager“ um die Themen Arbeitsschutz und Gebäudemanagement am Standort Hügelsheim
Diese Position ist direkt dem regionalen Serviceleiter der Region Süd unterstellt

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bzw. ein Studium und mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld. Diese Stelle ist nicht festgelegt auf eine spezielle Ausbildung und bietet daher die Chance zum Wechsel für „Quereinsteiger“ aus dem IT-Service-Business
Sie sollten mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben, sowie Leitung-/Führungserfahrung von Teams mit mehr als 10 Mitarbeitern/innen besitzen
Zusätzlich sollten Sie über Praxiserfahrung im Betriebsbereich, Service/Support im Umfeld eines IT-Dienstleisters verfügen
Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft, Spaß am Außendienst
Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen
Idealerweise verfügen Sie über Eigenschaften wie Initiative, Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft, Zielorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Belastbarkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ist Grundvoraussetzung
Eigener „unternehmerischen Anspruch“ an die gestellte Aufgabe runden Ihr Profil ab
Führerschein Klasse B