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Serviceleiter (m/w/d) Baden Baden – Hügelsheim

IT-Service-Business @Medion Personalvermittlung Email Job
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Job Description

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeiter/innen im Bereich Service in der Geschäftsstelle Baden-Baden verantwortlich und übernehmen somit Verantwortung für die entsprechenden Prozesse im Servicegebiet der Geschäftsstelle
  • In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern und somit wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service – Sie garantieren mit Ihrem Team eine jederzeit einsatzbereite und leistungsfähige Geschäftsstelle Baden-Baden
  • Operativ sind Sie außerdem zuständig für das Monitoring & Reporting der Tagesabläufe innerhalb der Geschäftsstelle und der persönliche Ansprechpartner mit Entscheidungs-kompetenz für Mitarbeiter und Kunden
  • Diese Position ist direkt dem regionalen Serviceleiter der Region Süd unterstellt
  • Eine leistungsorientierte Vergütung, inkl. Dienstwagen und „Flexwork-Option“ gehören ebenso zum Paket, wie eine praxisorientierte Einarbeitung und Fortbildung sowie zahlreiche Mitarbeiter-Benefits

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, ein Studium und mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld. Diese Stelle ist nicht festgelegt auf eine spezielle Ausbildung und bietet daher die Chance zum Wechsel für„Quereinsteiger“ aus dem IT-Service-Business
  • Sie sollten mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben, sowie Leitung/Führungserfahrung von Teams mit mehr als 10 Mitarbeitern/innen besitzen
  • Zusätzlich sollten Sie über Praxiserfahrung im Betriebsbereich, Service/Support im Umfeld eines IT-Dienstleisters verfügen
  • Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken
  • Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft, Spaß am Außendienst
  • Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
  • Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen
  • Idealerweise verfügen Sie über Eigenschaften wie Initiative, Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft, Zielorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Belastbarkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ist Grundvoraussetzung
  • Eigener „unternehmerischen B

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