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Serviceleiter (m/w/d) Essen

Nikolastraße 16

https://medion-personalvermittlung.de +49 175 4793422 info@medion-personalvermittlung.de

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Job Description

Education & Experience

Ihre Aufgaben:

• Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung Ihrer Mitarbeiter/innen im Bereich Service in der Geschäftsstelle Essen verantwortlich und übernehmen somit Verantwortung für die entsprechenden Prozesse im Servicegebiet der Geschäftsstelle

• In dieser Position sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Mitarbeitern und somit wichtiges Bindeglied zwischen Vertrieb und Service – Sie garantieren mit Ihrem Team eine jederzeit einsatzbereite und leistungsfähige Geschäftsstelle Essen

• Operativ sind Sie außerdem zuständig für das Monitoring & Reporting der Tagesabläufe innerhalb der Geschäftsstelle und der persönliche Ansprechpartner mit Entscheidungskompetenz für Mitarbeiter und Kunden

• Zusätzlich kümmern Sie sich als “Standortmanager” um die Themen Arbeitsschutz und Gebäudemanagement am Standort Essen

• Eine leistungsorientierte Vergütung, inkl. Dienstwagen und „Flexwork-Option“ gehören ebenso zum Paket, wie eine praxisorientierte Einarbeitung und Fortbildung sowie zahlreiche Mitarbeiter-Benefits

Must Have

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, bzw. ein Studium und mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld.

Diese Stelle ist nicht festgelegt auf eine spezielle Ausbildung und bietet daher die Chance zum Wechsel für „Quereinsteiger“ aus dem ITService-Business

• Sie sollten mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbaren Aufgaben, sowie Leitung- /Führungserfahrung von Teams mit mehr als 10 Mitarbeitern/innen besitzen

• Zusätzlich sollten Sie über Praxiserfahrung im Betriebsbereich, Service/Support im Umfeld eines IT-Dienstleisters verfügen

• Freude am Umgang mit Menschen und serviceorientiertes Denken

• Hohe Flexibilität und Reisebereitschaft, Spaß am Außendienst

• Selbstständige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise

• Sie sind bereit, Verantwortung zu übernehmen

• Idealerweise verfügen Sie über Eigenschaften wie Initiative, Eigenmotivation, Einsatzbereitschaft, Zielorientierung, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen, Organisationstalent und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild ist Grundvoraussetzung

• Eigener „unternehmerischen Anspruch“ an die gestellte Aufgabe runden Ihr Profil ab • Führerschein Klasse B

Employment Status

Full Time

Experience Requirements

Any

Salary

n.VB

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