Serviceleitung (m/w/d) Region Südwest
Posted May 27, 2025
, , ,
Nikolastraße 16
Vollzeit
Ihre Aufgaben
Aktive Unterstützung der Leitung des DRZ u.a. in den folgenden Aufgaben:o Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen und termingerechten Rezeptabrechnungo Personalplanung und Monitoringo Planung, Organisation und Überwachung der Einsatzzeiten und Sonderdiensteo Führung und Coaching der 4 TeamleiterInneno Reklamationsmanagement und kontinuierliche Verbesserung der Kundenzufriedenheito Repräsentation des DRZ auf Fachmessen bzw. Fachformateno Direkte Vertriebsmaßnahmen zur Gewinnung von Neukundeno Kontakt zu Schlüssel- und Referenzkundeno Mitgestaltung von Marketingprojekten
strategische Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs mit eigenen Ideen und Prozessverbesserungen
Ausbau des Marktanteils des DRZ
enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Abteilungen (u.a. Softwareentwicklung Pharmatechnik)
Aufbau eines Netzwerks im Apotheken- und speziell im Rezeptabrechnungsmarkt
Berichtslinie direkt an die Leitung des Digitalen Rezeptzentrums
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung
mehrjährige Berufserfahrung in kaufmännischen Bereichen und/oder IT-Projektmanagement (idealerweise im Gesundheitswesen bzw. in der Rezeptabrechnung)
mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Mitarbeiterführung und im Einsatz von modernen Technologien im Support-Bereich
Erfolgreiche Nachweise in der Prozessverbesserung bzw. im Projektmanagement
Eigeninitiative, Motivation und Einsatzbereitschaft
Hohe Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Menschen und ausgeprägte Kommunikationsstärke
Selbstbewusstes Auftreten, pragmatische Arbeitsweise sowie unternehmerisches Denken
Sehr gute Deutsch- und MS Office-Kenntnisse
Vollzeit
Any
n.VB.