Job Description

in Vollzeit für die Geschäftsstelle in Nürnberg/Schnaittach

Education & Experience

Ihre Aufgaben

Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen der LinuDent-Kunden im Multichannel-Support z.B. per Telefon, Online, Email, Chat
Unterstützung der Außendienst-ServicetechnikerInnen (m/w/d) bei internen Supportanfragen
Strukturierte Weitergabe von Second-Level-Themen an die Produktentwicklung
Unterstützung bei der internen Aus- und Weiterbildung der Supportmitarbeiter (m/w/d)

Must Have

Ihr Profil

abgeschlossene Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrung im IT-Support – auch Bewerbungen von QuereinsteigerInnen (m/w/d) sind gerne willkommen
Gute Kenntnisse in der Windowswelt und Grundkenntnisse in Linux, bzw. CentOS
Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP
Erfahrung im Aufbau von Microsoft Datenbankstrukturen
Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (z.B. Standarddrucker, Monitore, WLAN)

Employment Status

Full Time

Educational Requirements

IT Support

Experience Requirements

Any

Salary

n.VB.