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Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst – bis zu 50% remote möglich in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Nürnberg/Schnaittach

IT Support @Medion Personalvermittlung posted 2 Monaten ago in IT Email Job
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Job Description

Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst – bis zu 50% remote möglich

in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Nürnberg/Schnaittach

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen unserer LinuDent-Kunden im Multichannel-Support z.B. per Telefon, Online, Email, Chat
  • Unterstützung der Außendienst-ServicetechnikerInnen (m/w/d) bei internen Supportanfragen
  • Strukturierte Weitergabe von Second-Level-Themen an die Produktentwicklung
  • Unterstützung bei der internen Aus- und Weiterbildung der Supportmitarbeiter (m/w/d)

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung und/oder praktische Erfahrung im IT-Support – auch Bewerbungen von QuereinsteigerInnen (m/w/d) sind gerne willkommen
  • Gute Kenntnisse in der Windowswelt und Grundkenntnisse in Linux, bzw. CentOS
  • Erfahrung im Bereich Netzwerk TCP/IP
  • Erfahrung im Aufbau von Microsoft Datenbankstrukturen
  • Gute Kenntnis der allgemein aktuellen IT-Peripherie (z.B. Standarddrucker, Monitore, WLAN)

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Wir unterstützen im Bewerbungsprozess bis hin zum Vorstellungsgespräch.

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Informationen

Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst – bis zu 50% remote möglich in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Nürnberg/Schnaittach

Rechtliches

Supportspezialist (m/w/d) technischer First- und Second-Level-Support im Innendienst – bis zu 50% remote möglich in Vollzeit für unsere Geschäftsstelle in Nürnberg/Schnaittach

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