Job Description

in Vollzeit (bis zu 50% remote möglich)

Education & Experience

Ihre Aufgaben

Fachliche Leitung eines Teams von Kundenbetreuungsmitarbeitern im Bereich Outbound-Kampagnen
Anleitung und Coaching der bestehenden Kundenbetreuungsmitarbeiter zur Steigerung ihrer Effektivität und Leistung
Entwicklung und Umsetzung von Schulungsprogrammen und -ressourcen für das Kundenbetreuungsteam
Enge Zusammenarbeit mit dem Marketingleiter, um Marketingstrategien zu verstehen und die Kundenbetreuung entsprechend anzupassen
Planung, Koordination und Überwachung von Outbound-Kampagnen in Abstimmung mit dem Marketingleiter
Sicherstellung der Qualität und Konsistenz der Kundenkommunikation in allen Outbound-Aktivitäten
Aktive Teilnahme an Marketingbesprechungen, um Einblicke und Feedback zur Optimierung von Kampagnen zu liefern
Datenverwaltung und -analyse zur Identifizierung von Trends und zur kontinuierlichen Verbesserung der Outbound-Kampagnen in enger Zusammenarbeit mit dem Marketingteam

Must Have

Ihr Profil

Erfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere im Bereich Outbound-Kampagnen
Nachgewiesene Erfahrung in der Führung und Weiterentwicklung eines Teams
Kenntnisse in den Datenschutz- und Compliance-Vorschriften
Verkaufserfahrung und Verständnis für Verkaufsprozesse
Starke Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
Sehr gutes analytisches, konzeptionelles und lösungsorientiertes Denkvermögen
Ausgeprägte Führungsqualitäten und die Fähigkeit, ein kooperatives und motiviertes Teamumfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten

Employment Status

Vollzeit

Experience Requirements

Any

Job Location

Office

Salary

n.VB.