Job Description

Teamleiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst

in Vollzeit, unbefristet – Starnberg

Sie übernehmen die fachliche Verantwortung für unser Innendienstteam von derzeit 10 Mitarbeitern (m/w/d)
Sie unterstützen Ihr Team bei der Betreuung von Bestands- und Gewinnung von Neukunden, sowie bei der Bearbeitung von Leads und komplexeren Kundenanfragen
Die Planung und das Reporting von Vertriebsaktivitäten erledigen Sie in enger Abstimmung mit der Vertriebsleitung (z.B. telefonische Kaltakquise, Mailings, CRM-Kampagnen)
Sie fungieren als Schnittstelle zum Außendienst, zu Kunden und internen Abteilungen
Sie sind Ansprechpartner der Vertriebs- und Geschäftsleitung
Sie monitoren die Dokumentation und Nachverfolgung der Telefonaktivitäten im CRM System
Erstellung von Reports, Statistiken aus dem CRM System und Entwurf von Präsentationen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich
mindestens 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Vertriebsinnendienst, digital Sales und Lead Management idealerweise im Hinblick auf erklärungsbedürftige Produkte/Lösungen
idealerweise verfügen Sie zudem über erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern (m/w/d)
mehrjährige Erfahrung im Bereich E-Commerce
Sehr gute Kenntnisse von MS-Office und gute Kenntnisse in MS Dynamics CRM
Sorgfältige, eigenverantwortliche und termingetreue Arbeitsweise im Team
strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität, gute Analysefähigkeit
Sicheres, verbindliches und höfliches Auftreten
Unternehmerisches Denken
Interesse an Informationstechnologie
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift